Insurance English

A chi si rivolge questo corso
Personale di società che operano nel mondo assicurativo

Contenuti del corso

I contenuti sono personalizzati sulla base delle competenze linguistiche dei partecipanti. Gli argomenti chiave trattati per tutti i livelli sono:

• Linguaggio assicurativo di base e terminologia chiave: terminologia specifica del ramo danni e vita; le diverse figure professionali; il rischio, definizione e classificazione; riassicurazione
• Linguaggio telefonico – concordare un meeting, scambiare informazioni, l’alfabeto al telefono, gestione un interlocutore conflittuale
• Corrispondenza commerciale – linguaggio formale Vs. informale, linking words, stile e tono di una mail/lettera
• Socializing – parlare di se stessi e del proprio lavoro, le presentazioni in un ambiente formale
• Meetings – gestire un meeting, gestire le interruzioni e le digressioni, concludere un meeting
• Negoziazione – offerte condizionate, fare una proposta e una controproposta, presupposti per una negoziazione di successo, gestire i conflitti
• Presentations – differenti parti di una presentazione, come aprire e concludere una presentazione, Q&A

Al termine del corso il partecipante potrà

• Acquisire un più ampio vocabolario specifico del monto assicurativo
• Comunicare, oralmente e in forma scritta, in modo più sicuro, accurato e all’occorrenza persuasivo relativamente al proprio lavoro e alla propria area di business
• Partecipare in modo più efficace alle riunioni e alle negoziazioni informali o formali
• Acquisire maggiore consapevolezza delle differenze transculturali
• Gestire in modo più disinvolto i rapporti interpersonali sul posto di lavoro

Livello di conoscenza della lingua richiesto: Al fine di poter accedere a questo servizio è necessario possedere un livello di conoscenza della lingua B1 (scala CEF).

Durata del corso: 40 ore